Términos del servicio
📄 Términos de Servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por BAMBOO BIKES BARCELONA SL. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a OSSÖ. Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio, incluidas todas las condiciones y políticas mencionadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo.
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2. Condiciones de la tienda online
- Debes ser mayor de edad para utilizar esta web o tener autorización de un adulto responsable.
- No puedes utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado.
- Te comprometes a proporcionar información veraz y actual en todas las etapas del proceso de compra.
3. Productos y precios
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar un producto sin previo aviso.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
4. Envíos
- Realizamos envíos a toda la Unión Europea.
- Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra.
- Los plazos de entrega estimados se muestran en el proceso de checkout. No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por terceros (transporte, aduanas, etc.).
5. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Como consumidor europeo, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ello, debes notificarnos tu decisión por correo electrónico a [tu email de atención al cliente].
Los productos deben devolverse sin usar, con su embalaje original, en perfecto estado. Una vez recibido el producto y verificado su estado, reembolsaremos el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío.
6. Garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años conforme a la normativa europea.
En caso de producto defectuoso, deberás notificarnos por escrito y te indicaremos el procedimiento para su sustitución, reparación o reembolso.
7. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos, más allá de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
8. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán siempre accesibles desde esta página.
9. Contacto
Para cualquier duda, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
📧 info@ossobike.com